Le service

Ekko est édité par Bomunto. Il fournit au développeur un widget à poser sur son site ou un SDK à intégrer à son application mobile, un tableau de bord pour lire les signalements reçus, des intégrations vers des outils tiers comme Jira, et des campagnes pour recruter des testeurs inscrits sur ekko.

Le service est fourni en l’état. Nous faisons ce qu’il faut pour qu’il soit disponible et fiable, sans garantir une disponibilité ininterrompue.

Votre compte

• Vous êtes responsable de ce qui est fait depuis votre compte.
• Un compte est personnel. Invitez vos coéquipiers plutôt que de partager le vôtre.
• Un testeur supprime son compte depuis son espace, à tout moment. Un développeur nous écrit pour supprimer le sien.

Les testeurs

Un testeur ouvre un compte pour son propre compte. Il n’est ni salarié, ni prestataire, ni sous-traitant de Bomunto ni du développeur dont il teste l’application. Rejoindre une campagne ne crée aucun contrat de travail, et une mission n’est ni un horaire ni une obligation de résultat.

Le testeur ne paie rien, jamais. Il déclare un profil sincère : annoncer un appareil qu’on n’a pas, c’est prendre la place de quelqu’un qui l’a. Il ne teste pas une application de son propre espace de travail, et il ne signale que ce qu’il a réellement observé.

Points, crédits et rangs. Ils mesurent une activité sur ekko et rien d’autre. Ils n’ont aucune valeur monétaire, ne s’achètent pas, ne se vendent pas, ne se transfèrent pas et ne se convertissent pas en argent. Bomunto peut faire évoluer leur barème, et peut récompenser des testeurs lors d’opérations qu’il annonce lui-même ; une telle opération ne crée aucun droit acquis pour la suite.

L’attestation. Elle est le relevé de ce qu’ekko a enregistré, à la date où elle est émise. Ce n’est pas un diplôme, ni une certification professionnelle, ni un engagement sur le niveau de qualification de son titulaire. Son adresse de vérification est publique : la partager est une décision du testeur.

Ce qu’un testeur voit d’une application en test. Une campagne donne souvent accès à une version non publiée. Le testeur s’engage à ne pas la redistribuer, à ne pas en diffuser le contenu, et à ne pas divulguer ce qu’il y découvre avant sa sortie publique.

Ce qu’un développeur voit d’un testeur. Le profil qu’il a déclaré, et l’adresse e-mail qu’il communique en rejoignant sa campagne. Ces éléments servent à conduire le test et rien d’autre : pas de démarchage, pas de constitution de fichier, pas de transmission à un tiers.

Abonnements et paiements

L’offre Solo est gratuite. Pro est un abonnement mensuel, payés par carte via Stripe, résiliables à tout moment depuis les réglages : la résiliation prend effet à la fin de la période déjà réglée, sans remboursement au prorata. Les périodes d’essai sont annoncées à la souscription et n’engagent à rien.

Une campagne se paie à l’unité, ou s’ouvre avec des crédits. Si une campagne payée ne trouve jamais assez de testeurs et se termine sans avoir démarré, le paiement ou les crédits vous sont rendus.

Vos contenus

Les signalements, captures, enregistrements et textes envoyés via Ekko restent les vôtres. Vous nous accordez seulement le droit de les stocker, les afficher et les transmettre aux outils que vous avez connectés, le temps de fournir le service.

Vous êtes responsable des pages sur lesquelles vous posez le widget et de ce qu’elles contiennent. Vous vous engagez à informer vos testeurs que leurs signalements peuvent inclure une capture, un enregistrement de navigation et un commentaire vocal, et à ne pas déployer le widget sur des pages où circulent des données que vous n’avez pas le droit de collecter.

Usages interdits

• Utiliser Ekko pour surveiller des personnes à leur insu.
• Tenter d’accéder aux données d’un autre compte ou projet.
• Perturber le service, ses serveurs ou ceux des intégrations connectées.
• Revendre ou redistribuer le service sans notre accord.
• Ouvrir plusieurs comptes de testeur, ou tenir des places sur ses propres campagnes, pour gagner des points.
• Envoyer des signalements inventés, recopiés ou produits en série pour faire du chiffre.
• Se servir des profils de testeurs pour autre chose que conduire un test.

Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces règles, après vous avoir prévenu quand c’est possible, et retirer les points obtenus par un moyen que cette liste interdit.

Intégrations tierces

Quand vous connectez un outil tiers, vous autorisez Ekko à agir sur cet outil en votre nom, dans la limite de ce que la page de consentement de cet outil indique. Les conditions de ce tiers s’appliquent à ce qu’il fait de vos données. Vous pouvez révoquer l’accès à tout moment depuis les réglages d’Ekko ou depuis l’outil lui-même.

Données personnelles

La façon dont Ekko traite les données personnelles est décrite dans la politique de confidentialité, qui fait partie de ces conditions.

Responsabilité

Dans les limites de la loi, Bomunto n’est pas responsable des pertes indirectes liées à l’utilisation ou à l’indisponibilité du service, ni du contenu des signalements que vos testeurs envoient. Ekko met en relation des développeurs et des testeurs ; il n’est partie à aucun accord entre eux et ne garantit ni le sérieux d’un testeur, ni la qualité d’une application mise en test.

Modifications et droit applicable

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. En cas de changement significatif, la date en haut de cette page est mise à jour et les comptes actifs sont prévenus par e-mail. Continuer à utiliser Ekko après cette date vaut acceptation.

Ces conditions sont régies par le droit camerounais, siège de Bomunto. Rien ici ne retire à un utilisateur résidant dans l’Union européenne les droits que son droit national lui garantit. Pour toute question : hello@ekko.bomunto.com.